四百多万买的二手房,装修咋就这么难?

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四百多万买的二手房,装修咋就这么难?

蒋女士介绍,当时“鲁丽”的微信公众号直接给她推了一个400客服电话,她打过去后,对方提供了杭州青葱室内设计有限公司的电话。4月15号,蒋女士跟“青葱”签了合同,委托对方使用“鲁丽”的板材定制柜门,总价15300元。


蒋女士:就是房间的柜门,再加客厅的这些木饰面,再加一个隐形门。合同的(交货)时间是5月16号,5月16号货是没有送到的。在5月22号的时候,送了一批货,然后5月底的时候安装了。


蒋女士说,她没想到,光是安装就花了一个多月,其中的过程一波三折。


蒋女士:第一批是把我房间的柜门和部分的木饰面,安装好了,那么剩下了隐形门,还有几个抽屉的木饰面,是没有安装的,原因是隐形门安装失败了。隐形门对技术要求比较高,我观察下来的话我认为,他(师傅)是不专业的。这个隐形门要重新制作,然后我又等了大概15天到20天的样子,也就是说又等到了6月中旬,6月中旬来安装的时候,安装师傅说这个门做小了,可能和我这边的门不同高,然后又返回去重新做了。那么时间就来到了7月初,这一次安装的时候,门的尺寸是对的,这个师傅我认为他是可以安装隐形门的,但是在最后一个环节的时候,就是安装合页的时候,他安装反了,门要返回厂里重修一下,那么我又等了一个星期,也就是前段时间7月11号的样子,最后一次把我的隐形门装好了。


杭州青葱室内设计有限公司 张总:第一次装的时候隐形门没有装好,因为师傅的安装手艺问题,把那个门套给装坏了,重新补。补了之后呢,她觉得那个门的高度,跟她之前的门的高度不一样,你说高度不一样我就给你换好了,整套门就给她换了。

记者:那尺寸有没有给她做错?

杭州青葱室内设计有限公司 张总没有给她做错啊,按原尺寸做的啊,她只是觉得这个门的高度,跟边上她找别的厂家订的门的高度不一样,她不喜欢。要效果嘛,那我就按她的要求,重新又给她订了一套,也没有让她加钱。


蒋女士说,好不容易安装完,现在又出现了新问题。


蒋女士:因为它是不同批来的,色差还挺明显的,我电视柜上面的柜门,和我的隐形门是不一样的颜色,隐形门和隐形门旁边的木饰面,又是不一样的颜色,然后这个木饰面和我冰箱上面的柜门,又是不一样的颜色。

蒋女士:这个榻榻米小房间,这是第一批来的,这是第二批来的,这一批和其它几批的颜色,色差特别明显。

蒋女士:然后我问他什么时候给我补发有色差的木饰面,他说明天给我,也就是说7月12号给我回复,然后我在7月12号的时候,再找到他的时候,已经微信不回,电话不接了。


杭州青葱室内设计有限公司 张总:装完的当天,有色差我都说免费给她换的。

记者:什么时间给她换呢?

杭州青葱室内设计有限公司 张总:我说了(7月)23号到25号左右,给她换好。我就是不接她电话,你知道为什么吗,我举个最简单例子你就明白了,比如说我周一给她送货,九点钟过了八点过了,电话狂打,一个上午能给我打十个电话问,几点到几点到,她家里又没人的,直接送上去就行了,你明白我的意思吗,这种电话接烦了,她的电话我就不会去接了,我只处理我的事情,电话我一概不接。


蒋女士还是希望跟对方当面谈,她带记者找到当初签合同的地方,但墙上的公司名称不是杭州青葱。


蒋女士:他约我到这边来的。

记者:在这里签的合同?

蒋女士对。

记者:那为什么写的是大可新材料?

蒋女士左边是大可新材料,右边是它的样板间。

记者:后面有再来过吗?

蒋女士没有。

记者:看一下有没有人,按一下门铃。


按了几次门铃后,里面走出来一位工作人员,帮蒋女士打开了门禁。


大可新材料股份有限公司 工作人员:整一层都是我们的。

蒋女士:这个人。

大可新材料股份有限公司 工作人员这个人我不认识。

蒋女士带记者到当时跟“青葱”签约的现场,但这里是另一家公司,而且公司员工说了,整个一层都是他们的,不认识“青葱”的张总。这到底是怎么回事呢?

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“青葱”和“鲁丽”“大可”

到底是啥关系


蒋女士:我进去的时候,他说这是他的工作室,后面是说样板间。我在里面还参观了,在桌子上签过合同了。

记者:那我们有跟其它有合作或者什么的吗,可能让他们来这看看?

大可新材料股份有限公司 工作人员这个不方便透露。

记者:因为你们这是有门禁的,如果不是你们这里的人,他也没法带她进来。

大可新材料股份有限公司 工作人员有的经销商嘛,会让他带客户进来参观一下,但是不可能是以他们公司名义,这个我们是不同意的。



工作人员表示,公司跟“青葱”有没有合作,他不清楚,要打电话问一下老板。


大可新材料股份有限公司 毛总原来这个张总是我们公司的人,以前待过的,后来是出去了,他自己出去了,他现在不是我们公司的。

记者:他什么时候出去的?

大可新材料股份有限公司 毛总好几年了。

记者:那他现在还可以进来?人脸识别没删除?

大可新材料股份有限公司 毛总:他进来的话,有可能在这里的,我们的人会给他,就是说让他自己在这边,以前他跟我们讲可能要带客户来看,那我们给他一个门禁了,有可能是这样的情况。那我到时候门禁肯定是要取消,我去查一下,因为他没跟我们说啊。



记者:那边是你们的工作室吗?

杭州青葱室内设计有限公司 张总是我们合作的工厂啊。

记者:毛总跟我们说,您之前是那边的员工,但是现在已经没有关系了,也没有合作关系。

杭州青葱室内设计有限公司 张总:我其实跟他那边没有任何,跟她(蒋女士)这个产品没有任何关系。


两位老总的说法有点不太一样。根据公开资料,杭州青葱室内设计有限公司的注册地址,在杭州市萧山区浙江世纪建材装饰市场,记者和蒋女士赶了过去。店门锁着,里面基本上已经搬空,玻璃上贴着店面出租的告示。



同楼层的其他商家:这个店开了以后,后面就搞得像个仓库一样的。租了一年,然后就某一天的夜里,就把稍微值钱一点的东西全部搬走了,就再也不来了。


杭州青葱室内设计有限公司 张总:店铺经营不好,肯定要关掉,注销公司我也在注销当中,我也在办注销手续。如果说我不处理她的问题,有任何问题我去给她推诿,去给她推卸责任,这个我觉得我认,你想怎么样怎么样,我处理中唯一就是不接她电话而已,我有什么问题呢?


几个地方跑下来,蒋女士都没有见到张总本人,她开始担心家里使用的板材,到底是不是“鲁丽”的。



鲁丽家居服务热线:有一种情况就是鲁丽家居的授权服务站,就是他可以在鲁丽家居下单,然后他也可能同时做着很多个品牌,我这边这个也没有查到,所以说需要您这边提供一下授权书,因为您提供的信息和我这边的信息是对不起来的。


杭州青葱室内设计有限公司 张总“鲁丽”的啊。

记者:跟“鲁丽”是什么关系?

杭州青葱室内设计有限公司 张总:我们跟“鲁丽”没有任何关系,我只是找工厂去买板子,去给她做东西就好了。

记者:我们这边有“鲁丽”的授权书吗?

杭州青葱室内设计有限公司 张总:买板子怎么可能,我又不是在那买板子,我是找工厂委托的就行了呀。她的诉求我一个不落全部去满足了,她家的什么问题没有去给她解决过。



蒋女士:我打的就是这个(400)电话。

鲁丽家居服务热线:什么时候打的电话?

蒋女士:就是4月份的样子。

鲁丽家居服务热线:你打电话的时候是用的这个手机号打的吗?

蒋女士:是的。

鲁丽家居服务热线可是我这边查不到啊。

记者:你当时是用这个手机号码打的吗?

蒋女士是的呀。

记者:然后打400电话,他给你推荐(青葱)的号码?

蒋女士:对。

鲁丽家居服务热线:而且就是我们这边的话,当时给您接的是男生还是女生?

蒋女士:是个男生。

鲁丽家居服务热线:因为我们这边的话,一般情况下,不会给业主说门店的联系方式。



材料清单上,只标注了数量和价格,没有写品牌名称。蒋女士表示,她现在只想先把色差的问题解决了,尽快入住,其它事情会再找时间跟张总协商,之后也会请“鲁丽”官方的工作人员对板材进行鉴定。

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